דעה קדומה ב-AirBnb: משתמשים שחורים נדחים יותר בעת ביצוע הזמנות
למרבה הצער, הגזענות עדיין נוכחת מאוד ברגעים ובתחומים שונים בחיי היומיום של אנשים - ואפילו לא אפליקציות שדורשות קצת ניסיון אישי, כגון Airbnb, פטורים מכך. מחקר של הפלטפורמה עצמה שפורסם ביום שלישי האחרון (13) הראה כמה נתונים על קושי שמשתמשים שחורים צריכים לבצע הזמנות באפליקציה, בהשוואה למשתמשים לבנים. בדוק מידע נוסף על הסקר.
סקר שש שנים
כחלק ממשימתה להילחם באפליה ולהפוך את החברה ליותר פתוחה ומכילה, ה Airbnb פרסם את פרויקט המחקר"עדכון לשש שנים על עבודת Airbnb להילחם באפליה ולבנות הכללה", משהו כמו "עדכון של שש שנים על עבודתה של Airbnb במאבק באפליה ובבניית הכללה", בתרגום חופשי.
התוצאות חשפו שאורחים שביצעו הזמנות נכנסו 2021 ונחשבו לשחור היה שיעור קבלה של 91,4%, בעוד לאלו שנחשבו לבנים היה שיעור קבלה של 94,1% - הבדל של 2,7%.
הסקר הוא תוצאה של יוזמה שבוצעה בשנת 2020 בשיתוף עם צבע שינוי, ארגון מקוון לצדק גזעי. ה פרויקט מגדלור, בראשות עורך דין לשעבר של האיחוד לזכויות האזרח בארצות הברית, לורה מרפי, מצא אי התאמה באופן שבו אורחים הנחשבים שחורים מאושרים להזמנות לטווח קצר בפלטפורמה שלה, בהשוואה למשתמשים לבנים אחרים.
מקרים של גזענות ב-Airbnb
אפליה נגד אנשים שחורים המשתמשים בפלטפורמה עלתה לכותרות בהזדמנויות רבות. מוקדם יותר השנה, החברה אמרה שהיא תציג רק את ראשי התיבות של האורחים עד לאישור ההזמנות שלהם. השינוי נעשה ב אורגון, בעקבות פשרה משנת 2019 שבה שלוש נשים שחורות תבעו את הפלטפורמה ואמרו שהמארחים יכולים להפלות, כולל דחיית הזמנות אורחים, על סמך גזע.
בשנת 2015, יועץ עסקי בן 23 משיקגו שהוא שחור התחיל את ההאשטאג #AirBnBWhileBlack לאחר שציינה כמה פעמים היא נדחתה על ידי המארחים כשחיפשה מקום לשכור. לאחר קווירטינה קריטנדן יצרה את ההאשטאג, היא התחילה לשמוע על חוויות דומות אחרות.
והשנה, ב-2 באוקטובר, אורח שחור של Airbnb נורה למוות תוך כדי הליכה למכולת, לפי הרשויות המקומיות וכלי חדשות. התובעים כינו זאת "מתקפה לא מתגרה" והרשויות חוקרות האשמות אפשריות לגביו שונא פשעים.
בשנת 2016 ערכה Airbnb ביקורת זכויות אזרח של הפלטפורמה, שבה לורה מרפי לקח את ההובלה. הדו"ח בן 32 העמודים פירט שינויים שהחברה ביקשה מהחברים לציית להם כדי למגר פרופיל גזעי באפליקציה.
עבור פרויקט המחקר שלך, ה Airbnb דגמו 750.000 בקשות הזמנה אקראיות. המחקר קבע את הגזע הנתפס של האורחים באמצעות שמם הפרטי ותמונת פרופיל. הממצאים גם חשפו שלאורחים שנתפסו כאסייתים ולטיניים, או היספנים, היו אחוזי הצלחה של 93,4%.
בעקבות הדיווח, Airbnb אמרה שהיא הסירה כמעט 4.000 חשבונות ברחבי העולם בשנת 2022 בשל הפרה של מדיניות אי האפליה שלה. דובר Airbnb אמר כי הדו"ח, הכולל נתונים ראשונים מסוגו, יעזור לחברה לחשוף ולטפל פערים באופן שבו אנשים צבעוניים חווים את הפלטפורמה. הוא כולל גם עדכון לגבי מדיניות לטיפול בנכסים מבוססי ארה"ב הקשורים לעבדות.
מאבק באפליה
המסמך על פעולת פלטפורמה זו מציין כי פרויקט מגדלור ימשיך להיות כלי מרכזי שיעזור לחשוף, למדוד ולהילחם באפליה בעת הזמנה או שהייה ב-Airbnb. בנוסף, הצוות ימשיך לבחון ולהפיץ מגוון תכונות וחידושים שבונים אמון, מגבירים את הקשר והופכים את Airbnb ליותר מכילה. עבודה זו תונחה על ידי נתונים וניתוחים, כמו גם משוב מהקהילה ומומחים חיצוניים.
העבודה העתידית שלנו תתבסס על שורה של שיפורים ויוזמות שיישמנו עד היום. במהלך שש השנים האחרונות המשכנו לפתח, להעריך ולשפר מספר מדיניות, תוכניות ומשאבים אחרים כדי להתמודד עם אפליה והטיה, כמו גם לבנות הכללות בפלטפורמה שלנו. יוזמות אלו כוללות, בין היתר: מדיניות אי-אפליה; מחויבות קהילתית
חלק מהשלמת עדכון שש שנים על עבודת Airbnb למאבק באפליה ובניית הכללה.
ויישומה; איסור האדרה ושיווק של עבדות; שיפור חווית הקהילה שלנו ועוד.
ראה גם:
הבית של הם שכחו אותי זמין ב Airbnb.
גלה עוד על Showmetech
הירשם כדי לקבל את החדשות האחרונות שלנו בדוא"ל.
