האם הטלפון הסלולרי שלך מקשיב למה שאתה אומר כדי להציג מודעות? מחקר חדש מצביע על כן

האם אי פעם היה לך הרושם שלך הטלפון הנייד שומע את מה שאתה אומר? אנשים רבים דיווחו שלמרות שדיברו על משהו מבלי שחקרו אותו, הם עדיין קיבל פרסומות בנושא. חברת התקשורת מדיה 404 עשה דיווח המדבר על כלי חדש שעומד למכירה ומסוגל לעשות זאת - עם פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. בדוק את זה!

חיפושים באינטרנט

לפני שנדבר על החברות עצמן, בואו נבין טוב יותר איך זה "ריגול דיגיטלי"מיושם לעתים קרובות.

חברות הסתמכו מזמן על חיפושים מקוונים כדי להבין את התנהגותם של לקוחות פוטנציאליים. על ידי ניתוח נתוני חיפוש, הם יכולים להציג מודעות שרלוונטיות למוצרים או שירותים שמשתמשים עשויים להתעניין ברכישה. סוג זה של פרסום ממוקד הוא צורת שיווק רבת עוצמה מכיוון שהיא מתאימה אישית את החוויה בהתבסס על תחומי עניין שכבר הוכחו.

ובכל זאת, חלק מהצרכנים אפילו לא הם תמיד מחפשים את כל מה שהם צריכים באינטרנט. לעתים קרובות, רצונות או צרכים נובעים משיחות יומיומיות שאינן מזוהות על ידי אלגוריתמי חיפוש. כתוצאה מכך, חברות חיפשו דרכים חדשות להשיג תובנות על הלקוחות שלך, בנוסף לסקרים מקוונים מסורתיים.

פרסום ממוקד

עם השימוש הגובר במכשירים חכמים, כגון טלפונים חכמים ורמקולים חכמים (כמו אקו דוט, או המפורסם "אלכסה", מאמזון), האפשרות ללכוד שיחות יומיומיות ולהשתמש בהן למיקוד מודעות הופכת למציאות.

הרעיון הזה חורג מפרסום מסורתי מבוסס חיפוש, ומאפשר למותגים להגיע לצרכנים ברגע המדויק שהם דנים בצרכים שלהם. עם זאת, גישה זו לא עובר מעיניהם על ידי מבקרים, המצביעים על פוטנציאל פולשני לפרטיות. הטכנולוגיה עדיין לא אומתה במלואה, אבל היא כבר מעוררת דיונים על הגבולות האתיים של פרסום דיגיטלי.

האזנה אקטיבית של CMG

לפי דיווח שהוציא הרכב מדיה 404, הקבוצה קוקס מדיה גרופ (CMG), חברת מדיה אמריקאית, הציעה אסטרטגיית שיווק בשם שמיעה אקטיבית, המשתמשת במיקרופונים של מכשירים חכמים כדי ללכוד שיחות ובכך להתאים אישית את הפרסום בהתאם לצרכים בהם דנים המשתמשים.

O שמיעה אקטיבית (משהו כמו "האזנה פעילה", בתרגום חופשי) עובד ככלי שמשתמש inteligência מלאכותי להאזין לשיחות דרך מכשירים עם מיקרופונים, כגון טלפונים חכמים, טלוויזיות חכמות e עוזרים וירטואליים.

טכנולוגיה זו, לדברי החברה, מאפשרת למפרסמים לפלח את קהל היעד שלך על סמך מה הם אנשים מתווכחים בחיי היומיום שלהם. בבלוגים וברשתות החברתיות, CMG הדגישה שהחידוש הזה "זמין היום", והבטיחה א עידן חדש של שיווק מונחה נתונים קוליים.

למרות ההבטחה של CMG, עדיין יש ספקות לגבי אמיתות יכולת הקשבה פעילה והשפעתו על פרטיות הצרכן. החברה טוענת שלקוחותיה יכולים למקד מודעות לפי אזור ופרופיל דמוגרפי בדיוק רב, אך מומחים מטילים ספק האם הטכנולוגיה פועלת כפי שפורסמה או שמא מדובר בעוד תעלול שיווקי.

מה זה אומר עבור העסק שלך אם תוכל להגיע ללקוחות פוטנציאליים שדנים באופן פעיל בצרכים שלהם עבור השירותים שלך בשיחות היומיומיות שלהם? לא, זה לא פרק של Black Mirror - זה נתוני קול, ול-CMG יש את המשאבים להשתמש בהם כדי להועיל לעסק שלה.

קידום מכירות של CMG להאזנה אקטיבית

סוגיות משפטיות

למרות ש שמיעה אקטיבית מציע הטבות למפרסמים, השלכות משפטיות ואתיות של סוג זה של טכנולוגיה הם עמוקים. הרעיון שמכשירים חכמים יכולים להאזין לשיחות פרטיות, ושימוש במידע זה לצורך פרסום, מעלה שאלות של פגיעה בפרטיות. למרות שה CMG טוענת שהטכנולוגיה מגניבה, חוסר שקיפות לגבי אופן לכידת הנתונים והשימוש בהם מעורר דאגה רבה.

צרכנים רבים כבר מגלים חוסר אמון ביחס למכשירים שיש להם Alexa ו - דף הבית של Google, מחשש שניתן להקליט ולהשתמש בשיחות שלהם ללא הסכמה. זה רק מחזק את הצורך בתקנות מחמירות יותר לגבי אופן האיסוף והשימוש בנתונים קוליים.

מיקום המותגים המוזכרים

שמות גדולים בטכנולוגיה, כמו meta, אמזון בעברית, Google e מיקרוסופט, הוזכרו בדוחות כשותפים אפשריים עם CMG בשירות ההאזנה הפעילה החדש שלה; עם זאת, חברות אלו הכחישו כל מעורבות בתוכנית. THE meta, למשל, הכריזה כי היא אינה משתמשת במיקרופונים סלולריים למטרות פרסום, בעוד אמזון בעברית e Google חיזוק לכך שכל מסע פרסום חייב לציית לחוקי הפרטיות.

עבור הרכב Mashable, החברות שהוזכרו הוציאו את ההערות הבאות:

Amazon Ads מעולם לא עבדה עם CMG על תוכנית זו ואין לה תוכניות לעשות זאת.

הערה של אמזון ל-Mashable על הקשר האפשרי שלה עם CMG והאזנה פעילה החדשה

כל המפרסמים חייבים לציית לכל החוקים והתקנות החלים, כמו גם למדיניות Google Ads שלנו, וכאשר אנו מזהים מודעות או מפרסמים שמפרים מדיניות זו, ננקוט פעולה מתאימה.

הערה גוגל ל-Mashable על הקשר האפשרי שלה עם CMG וההאזנה הפעילה החדשה

אנו חוקרים וננקוט בכל הפעולות הנדרשות בהתאם למדיניות שלנו.

הערה ממיקרוסופט ל-Mashable על הקישור האפשרי שלה עם CMG וההאזנה הפעילה החדשה

Meta לא משתמשת במיקרופון של הטלפון שלך לפרסומות, ואנחנו פומביים על כך במשך שנים. אנו פונים אל CMG כדי להבהיר שהתוכנית שלהם אינה מבוססת מטא נתונים.

הערה מ-Meta ל-Mashable על הקישור האפשרי שלו עם CMG וה-Active Listening החדש

ואתה, מה אתה חושב על הנושא? התרשמתם גם שהטלפון הסלולרי שלכם "מקשיב" לכם בשלב מסוים? ספר לנו הערה!

ראה גם:

כיצד למקם את קוד ספק באנשי הקשר שלך בטלפון הנייד באופן אוטומטי (אנדרואיד e iPhone).

עם מידע מ: Mashable, מדיה 404 e וושינגטון פוסט.