מציאות רבודה ועתיד החנויות

עולם הטכנולוגיה תמיד משתנה, וחברות גדולות וחנויות קמעונאיות צריכות לעמוד בקצב של ההתפתחות הזו או בסופו של דבר להישאר מאחור. לכן, קמעונאים ברחבי העולם מחפשים להתנסות וליישם חידושים טכנולוגיים כדי לשנות ולשפר את חווית הלקוח וכתוצאה מכך את כוחם בשוק, הן באינטרנט והן בחנויות הפיזיות.

כמובן שלא כל טכנולוגיה וחידוש צריך להיות מיושם, ראשית יש להבין אילו מהחידושים הללו באמת ראויים לתשומת לב ומי מהם יבטיח החזר על ההשקעה. אחת הטכנולוגיות שנמצאות בשימוש כבר זמן מה ועם תוצאות חיוביות היא מציאות רבודה (AR).

טכנולוגיה זו ניתנת ליישום במספר תחומי קמעונאות, לרבות רכישות, בהן הצרכן יכול לקבל מושג על המוצר אותו הוא רוצה לקנות באמצעות מודל וירטואלי וכלים המאפשרים לו "לנסות" את המוצרים, גם מרחוק .

הוא נחקר משנת 2000, אבל אז הטכנולוגיה עדיין לא הייתה מתקדמת מספיק כדי שהלימודים יתקדמים במהירות. רבות מהמגבלות הללו כבר התגברו, כך שההתקדמות בפיתוח טכניקות באמצעות מציאות רבודה זכתה להערכה רבה. חברות רבות אוהבות תפוח עץ, Google e מיקרוסופט כבר עובד עם ניווט בחנות המבוסס על AR, מה שפותח אפשרויות לקמעונאים רבים.

היתרונות של מציאות רבודה עבור קמעונאים

אחד השימושים בטכנולוגיות המבוססות על מציאות רבודה הוא ניווט בזמן אמת בחנות. צרכנים רבים מוצאים את עצמם לעתים קרובות אבודים בחנויות גדולות, במיוחד כשהם הולכים לקנות משהו שראו בפרסומת. מציאת החלק בחנות שמוכר את הפריט המסוים הזה יכול לקחת זמן, והטכנולוגיה נכנסת כדי לפשט את החיפוש הזה.

בסקר של AT Kearney Consumer Retailing Technology משנת 2019, 61% מהנשאלים אמרו שטכנולוגיה שיכולה לקצר את הזמן שלוקח לחפש פריט בחנות תהיה בעלת ערך רב.

זה עוזר ללקוחות לא רק לקנות זמן, זה משמח אותם, ולקוחות מרוצים פירושם נאמנות. השימוש בגלישה בזמן אמת בחנות בשילוב עם קטלוג וירטואלי מלא בהצעות מותאמות אישית יכול להפוך להימור בעל ערך ולהבטיח הרבה יותר מסתם הימנעות מבזבוז זמן.

תצוגה מקיפה יותר של ניווט בתוך הבית

טכנולוגיות ניווט אינן דבר חדש, שכן יישומים רבים כבר משתמשים ב-GPS כדי לתת כיוונים ונתיבים. ניווט מוצלח הוא כזה שמספק למשתמש דרך מהירה ומדויקת להגיע ליעד הסופי, ונשען במידה רבה על דיוק לזיהוי עמדת המוצא של המשתמש.

במקומות פתוחים ובשבילים ארוכים עדיין מקובל שהמיקום המדויק במהלך הניווט משתנה בכמה מטרים. עם זאת, במקום סגור, זה יכול להשפיע על התהליך. האתגרים של שימוש בטכנולוגיית מיקום בתוך הבית הם רבים. האחת היא שאותות ה-GPS מעוותים בדרך כלל יותר בתוך הבית, וזה מקשה עוד יותר על איתור.

כיום יש עדיין כמה פתרונות שבהם קמעונאים יכולים להשתמש כדי להפוך את המצב הזה. לכולם יש מגבלות, אבל זה שהכי מבטיח תוצאות חיוביות ומתגבר על המגבלות האלה הוא AR.

בלוטות' עם משואות אנרגיה נמוכה

טכנולוגיית Bluetooth מיושמת על ידי קניונים במשך זמן רב. זה הופיע כפתרון שיווקי מקרבה מכיוון שהמשואות יכולות לזהות מכשיר קרוב ולשלוח הצעות וקודים.

פתרון זה יקר, שכן חנות כלבו גדולה תזדקק לכ-1.000 דגלים, בשל הצורך ב-3 דגלים או יותר כל 10 מטר לדיוק מיקום גבוה יותר. בנוסף, נדרשת החלפת סוללה מתמדת, מה שיביא עוד יותר להוצאות.

 ה-Bluetooth 5.1 החדש עדיין מסוגל להביא פתרונות משופרים ומדויקים יותר, בהיותו חסכוני יותר, אך יש צורך לעדכן את כל תשתית החומרה כדי לאמץ את הפרוטוקול החדש הזה.

מערכת מיקום Wi-Fi (WPS)

פתרון זה משתמש במיקום Wi-Fi, מדויק בין 5 ל-15 מטרים, אך הוא תלוי בגורמים רבים. בעזרתו, אנשי עסקים יכולים להציע מידע על מפות ופריסה של החנויות שלהם, כך שהמבקרים ידעו היכן הם נמצאים ולאן הם הולכים. לשם כך, יש צורך לבחור את הקומה שבה נמצא המשתמש.

עם הגעתו של Bluetooth 5.1, גם הטכנולוגיה הזו מתחילה לצבור שיפורים. פרוטוקול Wi-Fi RTT מציע לוקליזציה טובה יותר, אך האימוץ ייקח זמן מה מכיוון שהוא נתמך כרגע רק על ידי מכשירי Android Pie.

שירות מיקום חזותי (VPS)

פלטפורמת מערכות מיקום חזותיות זו מקבלת את שמה מכיוון שהיא מופעלת על ידי טכנולוגיית ראייה ממוחשבת. אבל זה גם רחוק מלהיות מושלם. הסיבה לכך היא שיש לו כמה מגבלות תאימות והפרויקט הראשוני בוטל ב-2018. כעת הוא מוחלף ב-Google ARCore, שהביאה אבולוציה לטכנולוגיית המציאות הרבודה.

מיקום ויזואלי מבוסס על סמן AR

זהו הפתרון שנראה חיובי ביותר, שכן הוא מצליח להתגבר על רבות מהחולשות שנמצאות באחרות. בתור התחלה, הוא מספק מיקום מדויק במיוחד, וחברות גדולות כמו גוגל ואפל כבר פועלות לשיפור נוסף של מבני פרויקטי התוכנה שלהן עם מציאות מוגברת.

באמצעותו ניתן לאתר צרכן בתוך חנות בדיוק של סנטימטר, ואף ליצור חיצים המנחים אותו בדרך הנכונה, דרך מצלמת הסמארטפון. את הטושים, לעומת זאת, ניתן להציב בחנות כפוסטרים על הקיר או על הרצפות, המסייעים בזיהוי מיקומם של הצרכנים.

משם, פשוט בחר את המוצר שאתה רוצה לקנות והוא נותן לך הנחיות להגיע למקום שבו הוא נמצא במהירות האפשרית.

נקודה חיובית היא שלאורך זמן מספר המכשירים המופעלים עבורם מציאות רבודה גדל באופן אקספוננציאלי, במיוחד הסמארטפונים. המשמעות היא שיותר ויותר לקוחות יכולים לנצל את פתרון פלטפורמת AR זה.

מציאות רבודה היא עדיין טכנולוגיה בפיתוח, אבל היא כבר מביאה פתרונות מאוד שימושיים והכרחיים כדי שהקמעונאים יוכלו להשתמש בה בוודאות של השקעה טובה.

מקור: iotforall