SP City Hall משיק שירות 156 בוואטסאפ
אינדקס
הרחבת ערוצי התקשורת עם תושבי העיר סאו פאולו, SP City Hall השיק ביום שלישי הקרוב (10) את השירות 156 בוואטסאפ, דרך להקל על בקשות סיוע להוצאה לפועל העירונית. שם ניתן יהיה לבקש שירותים חשובים ולעקוב אחר הזמנות שבוצעו בעבר. בתחילה יוצעו אחד עשר שירותים הנחשבים חיוניים לאזרחים.
הטכנולוגיות כיום מאפשרות למנהלים ציבוריים לקבל הבנה מקיפה ומדויקת הרבה יותר של בעיות עירוניות ומספקות לאזרחים שירותים טובים ומהירים יותר ויותר, במיוחד עבור 156, המהווה ערוץ בסיסי לאזרחים.
ריקרדו נונס, ראש עיריית סאו פאולו
156 צ'טבוט בוואטסאפ
השירות 156 בוואטסאפ מורכב מצ'אט בוט אוטומטי, שאליו ניתן לגשת דרך המספר (11)3230-5156. בו, פשוט שלח הודעה (מספיק "היי" או "שלום") כדי להתחיל את השירות באמצעות בינה מלאכותית:
אחד עשר השירותים הזמינים לאזרח סאו פאולו בשלב ראשון זה הם:
- תיקון חורים
- טמפרטורות נמוכות - בקש עזרה סוציאלית
- לאמץ כלבים וחתולים
- דיווח על אלימות נגד נשים
- דווח על גזענות
- עץ – בקש הערכה על מדרכות וכיכרות למטרות גיזום או פינוי
- פסולת וחפצים גדולים בכבישים ציבוריים - בקשת פינוי
- בקשה לפינוי רכבים/גופות נטושים בכבישים ציבוריים
- בקש ניקוי בורות ביוב, בורות ביוב ובורות
- התפרצות דנגי - בקש בדיקה של מיקום עם מים עומדים
- תחנת אוטובוס – בקשת תחזוקה, תיקון ו/או ניקוי של ציוד קיים
בנוסף לבקשת שירותים חדשים, ניתן לבדוק את התקדמות הבקשות הקודמות. בית העירייה של SP מודיע גם שיהיו שירותים עונתיים, כמו "טמפרטורות נמוכות" לחורף, "טמפרטורות גבוהות" לקיץ ו"התראות על הצפות" בתקופות גשומות.
הצ'ט יקל מאוד על הממשק הזה בין האזרח, שהוא משתמש בשירות הציבורי, לבין העירייה, שהיא נותנת השירות. דרישה ישנה, שברגע שהשתלטנו היה לנו רצון לספק, ועכשיו אנחנו נוקטים בצעדים תקיפים לטובת האוכלוסייה, חושבים על דיגיטליזציה, נגישות למידע, דמוקרטיזציה וקלות
ברונו לימה, מזכיר החדשנות והטכנולוגיה של סאו פאולו
השירות הכללי הינו בחינם ואינו מצריך יצירת הרשמה או שימוש בסיסמאות, אולם שירותים כגון אימוץ כלבים וחתולים מחייבים הרשמה לשירות. SPNXX. ראוי לציין כי נתוני האזרחים יעובדו בעירייה בהתאם למומלץ ב GDPR - חוק הגנת מידע כללי - לפי הנחיות לתוכנית הפרטיות והגנת נתונים של בית עיריית סאו פאולו.
156 ערוצי שירות בסאו פאולו
O פורטל שירות SP 156 הוא ערוץ התקשורת בין עיריית סאו פאולו לאזרחיה, אשר יוכלו להגיש בקשות לרשות המבצעת העירונית לשירותים כגון מילוי בורות, גיזום עצים, כרטיס יחיד ועוד ועוד. בנוסף ל-156 בוואטסאפ, ניתן לקבל שירות בערוצים מקוונים ובערוצים אישיים, בדוק:
מוקד טלפוני
A מרכזי 156 זה התחיל כשירות טלפוני, שנמשך גם היום. אם אתה בעיר סאו פאולו, פשוט התקשר למספר 156 ולבקש עזרה. אם אתה בערים אחרות בסאו פאולו רבתי, התקשר 0800-011-0156 - אבל היזהר, המספר חל רק על קווים קוויים. השירות זמין 24 שעות ביממה.
בנוסף ל-156, ישנם מספרי טלפון נוספים לבקשת שירות לעירייה:
- נציב תלונות הציבור הכללי: 156
- תאורת רחוב: 0800
- ניקיון וניקוי ציבורי: 0800
- שירות לקוחות מיוחד - משתתף: 0800
156 אינו מגיב למקרי חירום, אותם יש לבקש באמצעות מספרי הטלפון הבאים:
- SAMU: 192
- כבאים: 193
- משטרה צבאית: 190
- הגנה אזרחית : 199
- CPTM: 0800
- המשמר האזרחי של מטרופולין (CGM): 153
- קו חם: 0800
- שירות נשים: 180
פורטל 156 (אינטרנט)
O פורטל 156 של עיריית סאו פאולו מציעה מגוון שירותים מלא לאזרחי העיר. שם תוכלו להגיש בקשות חדשות, לעקוב אחר בקשות בתהליך ולשאול שאלות. להלן קטגוריות השירות הזמינות באתר:
- נגישות
- כרטיס בודד
- קאנאי דה אטנדימנטו
- אזרחות וסיוע סוציאלי
- מסחר ושירותים
- תרבות, ספורט ופנאי
- מסמכים ורישיונות
- השכלה
- פיננסים
- זבל וניקיון
- איכות הסביבה
- עבודות, נדל"ן ודיור
- רחוב ושכונה
- Saúde
- עבודה
- תנועה ותחבורה
- ביטחון עירוני
- שירות הלוויה
- בעלי חיים
יישום SP156
תושבים המעדיפים את הנוחות והמעשיות של סמארטפון יכולים להשתמש באפליקציית SP156, הזמינה עבור אנדרואיד e iPhone (iOS). כאן תוכלו לבקש 10 סוגי שירותים הכוללים אלימות נגד נשים, שירותי ניקיון עירוני ומילוי בורות.
עם זאת, כדי להשתמש באפליקציה, עליך להיות רשום בעבר ב- פורטל SP156 או השתמש בחשבון שלך gov.br.
דיגיטל לא מסובך
O לא מסובך SP זהו מרחב פיזי בבית העירייה המציע שירותים לאזרחים, בדומה ל-Poupatempo של ממשלת סאו פאולו. במיקום זה, אזרחים יוכלו לגשת אל דיגיטל לא מסובך, מרחב לאזרחות דיגיטלית שבו ניתן לגלות, ללמוד ולגשת לשירותים אלקטרוניים, כגון השירותים הזמינים בפורטל SP156. גלה היכן ניתן למצוא יחידות Descomplica SP:
- Butantã: R. Ulpiano da Costa Manso, 201 – CEP 05538-000
- מחנה נקי: R. Nossa Senhora do Bom Conselho, 59 – CEP 05763-470
- קפלה דו סוקורו: R. Cassiano dos Santos, 499 - CEP 04827-00
- סידאד טירדנטס: Estrada do Iguatemi, 7001 – Jardim Pedra Branca – CEP: 08490-500
- איפירנגה: Rua Breno Ferraz do Amaral, 425 Ipiranga – CEP 04124-020
- ג'באקוורה: Av. Engº Armando de Arruda Pereira, 2314 – CEP 04309-011
- Penha: R. Candapuí, 492 - CEP 03621-000
- סנטנה / טוקורובי: Av. Tucuruvi, 808 - CEP 02304-002
- מתיו הקדוש: R. Ragueb Chohfi, 1.400 - CEP 08375-000
- סנט מייקל: R. Ana Flora Pinheiro de Sousa, 76 – CEP 08060-150
- Vila Maria / Vila Guilherme: Rua General Mendes, 111 – Vila Maria – CEP: 02127-020
ראה עוד
MobizapSP: בית העירייה של סאו פאולו משיק אפליקציית נסיעה במונית משלו
מקור: בית עיריית סאו פאולו
הגהת טקסט על ידי: פדרו בומפים ב -11 באוקטובר 2023.
גלה עוד על Showmetech
הירשם כדי לקבל את החדשות האחרונות שלנו בדוא"ל.
