המגזין לואיזה הוא הצלחה, גם במשבר הקורונה החדשה
בעוד שחברות ועסקים רבים חווים קשיים מאז תחילתה של מגיפת הקורונה החדשה, שאילצה את סגירת רוב החנויות הפיזיות ברחבי הארץ, מגזין לואיזה (ידוע גם כ מגלו) היווה דוגמה לניהול בתקופה זו, והוכיחה שאפשר לשמור על הכנסה עקבית כאשר מהמרים בכבדות באינטרנט.
החוזק הזה של המותג היה ברור ביום שלישי האחרון (26), כאשר פרסום הדו"ח הפיסקאלי לרבעון הראשון של החנות הראה תוצאות טובות בהרבה מהצפוי עבור מותג שנאלץ לסגור יותר מ-60% מהחנויות שלו, מה שהפך את מניות הקבוצה (מזוהה ב-B3 כ MGLU3) זינק, וסגר את היום בעלייה של 6,75%.
האסטרטגיה המקוונת של מגזין לואיזה
תוצאה חיובית זו בעיצומה של המגיפה הושגה על ידי אימוץ אסטרטגיית מכירות המכונה omnichannel, שמטרתה לצמצם את ההבדלים הקיימים בין חוויות קניה מקוונות לאופין, לשפר את חווית הלקוח ולאפשר לחנות להשיג התכנסות מלאה של הפעילות הפיזית והווירטואלית שלה.
אסטרטגיה זו כוללת לא רק דברים כמו שירות לקוחות מקוון וכלים אחרים המשותפים לכל מסחר אלקטרוני, אלא גם קמפיינים שלא בדיוק מכוונים למכירות כשלעצמם אלא לרווחת הלקוחות, כמו הכנסת כפתור באפליקציית החנות. כדי שנשים יוכלו להוקיע שהן קורבנות של אלימות במשפחה.
על פי פרדריק טראיאנו, נשיא של מגזין לואיזה, ההצלחה של אסטרטגיה זו אינה חדשה, והמותג הראה צמיחה מתמשכת במסחר האלקטרוני ב-3 השנים האחרונות. עוד ציין המנכ"ל כי האחראי העיקרי לצמיחה ברבעון הראשון של השנה הוא ההצלחה של שותף מגלו, הפלטפורמה של החברה המאפשרת לכל אחד להפוך למוכר של ה מגזין לואיזה שהוא מקבל רק באמצעות עמלה, ואשר מאפשרת גם לכל בעל חנות קטן ליצור חנות מקוונת משלו באתר האינטרנט של מגלו.
הפלטפורמה של שותף מגלו הושקה ימים ספורים לאחר שהחברה הכריזה על סגירת החנויות הפיזיות שלה, והתרחש במקביל שגזירות מדינה החלו לאלץ כל מסחר שאינו שירות חיוני לסגור את שעריו. ובדיוק ברגע הזה שבו אנשים רבים איבדו את מקום עבודתם ובעלי חנויות קטנים לא ידעו איך לשלם את חשבונותיהם במסחר סגור, השיווק המאסיבי של שותף מגלו כמעט בכל צורות המדיה מכרה את הפלטפורמה כפתרון לבעיות של האנשים האלה, וגרמה לציבור להתחיל לראות את מגזין לואיזה בתור "מערכת ההפעלה הקמעונאית".
מוכנים לגרוע מכל
כל זה לא אומר שה מגזין לואיזה הוא רגוע ולא הושפע כלל בתקופה זו של המגיפה: על פי הדוח הכספי האחרון של החברה, סגירת חנויות פיזיות הפחיתה באופן דרסטי את רווחי החברה (שכן למכירות בחנויות הפיזיות יש בדרך כלל שולי רווח גבוהים מאלו שנעשו ב- החנות הוירטואלית) והעלייה בברירת המחדל ב- לואיזקרד הם גורמים שעלולים לגרום למשקיעים לדאוג.
אבל, לדברי כמה מנתחי שוק, יש להתעלם מהתוצאות השליליות הללו, והנקודה החשובה שכולם צריכים להתמקד בה היא התוצאות החיוביות שהחברה השיגה בפעילות המקוונת שלה, שברבעון הראשון של 2020 הייתה צמיחה של 73% ביחס לתקופה המקבילה אשתקד, והאינדיקטורים מצביעים על עלייה של יותר מ-200% ברבעון השני של השנה, המהווה אינדיקציה ברורה לכך שהחברה חווה האצה של המסחר האלקטרוני שלה.
גם אם רווחיות החברה עומדת על כף המאזניים אם יחול עיכוב בפתיחת חנויותיה מחדש, הנתונים של המגזר המקוון של מגלו להציב אותה כמועמדת חזקה לשלוט בכל המסחר האלקטרוני הברזילאי לאחר תום המגיפה, והאופטימיות הזו היא שבאה לידי ביטוי בזינוק האחרון בערך המניות שלה.
כמובן, משבר הקורונה החדש אילץ גם את מתחרי החברה להשקיע באסטרטגיה omnichannel, אבל טראיאנו מבטיח שהוא מוכן לצמיחה זו בתחרות שתפחית את היתרונות התחרותיים הנוכחיים של מגלו, ושהוא לא מאמין שחברה שתתחיל לאמץ את האסטרטגיה הזו רק עכשיו תוכל להתגבר על ה-10 של פיתוח עסקי omnichannel do מגזין לואיזה.
מקור: MoneyTimes, כסף מידע (1) (2)
גלה עוד על Showmetech
הירשם כדי לקבל את החדשות האחרונות שלנו בדוא"ל.
