ראיון בלעדי - סוני: "ברזיל היא המוקד של החברה"

A סוני הזמין את שואומטק לראיון בלעדי עם ג'ו טקאטה, מנהל מוצר חטיבה. בארוחת צהריים באווירה מאוד נינוחה, הצלחנו לדבר על תיק העבודות של היפנית לשנת 2013. נדונו נושאים כמו שוק, השקות, עדכונים ואפילו כמה פגמים בסמארטפונים.

במהלך הראיון, מה ששמתי לב הוא שהספונסר הרשמי של גביע הקונפדרציות 2013 ומונדיאל 2014 התחיל את השנה בנחישות לזכות בנתח משוק האייפון והגלקסי (#ogiganteacordou?). בדוק במאמר שלנו מה ה סוני כבר נעשה והתוכניות להבטיח את מקומו בשמש.

מי היא סוני בשוק?

A סוני היא חברה יפנית הקיימת בשוק כבר 67 שנים ויצרנית חשובה של ציוד אלקטרוני. הקטלוג שלה מגוון מאוד ונע בין טלוויזיות לציוד רפואי, כולל אוזניות ומחשבים.

החברה נכנסה לשוק הטלפונים הסלולריים בשותפות עם אריקסון, ויצרה את Sony Ericsson. לרוע המזל (או למרבה המזל) הנישואים בין שני הענקים לא הסתדרו ובפברואר 2012, סוני קנתה את חלקה של אריקסון והסתובב סוני תקשורת סלולרית.

שני ג'ו טקאטה, שינוי השם הזה היה חשוב ביותר לצמיחת החברה, שכן המותג כבר התגבש והדבר עורר יותר אמון במשתמשים וציפייה למוצרים איכותיים. ובואו נודה בזה, השינוי הגיע בשעה טובה, כי ה Sony Ericsson היא סבלה מהפסדים במשך שנים רבות, שלא לדבר על הרשימה העצומה של תלונות לקוחות.

אחרי ה"סוף", ה סוני המשיך להשתמש בקו Xperiaאבל בגישה אחרת. מכשירי הסדרה לא התקבלו היטב בעבר, אך כעת יש להם מקום נכבד בשווקים הלאומיים והבינלאומיים (ובעיתונות).

תיק 2013

כיום בברזיל, לחברה היפנית יש 5 מכשירים בפורטפוליו של 2013 (עד כה), לעומת 4 אשתקד. ההבדל באסטרטגיה בולט. (www.losaltosresort.com) לפי Takata, מכירות של סוני שולש באפריל ומאי 2013 בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. זה התרחש לאחר השקת שני דגמי כניסה Xperia J. (ראה סקירה שלנו כאן) זה ה Xperia E Dual (ראה סקירה שלנו כאן), בפברואר.

O Xperia ZQ (ראה סקירה שלנו כאן), שהוכרז ב-CES 2013, הגיע גם כדי להגדיל את מכירות החברה. הושק בברזיל במאי, החלק העליון של הקו נמכר במכירות מוקדמות תוך 24 שעות בלבד. תמורה מדהימה מהצרכנים לחברה שמתאוששת מתקופה סוערת.

הכריז לאחרונה על Xperia L, אמצע קצה המתמקד בחוויית המצלמה הטובה ביותר, וה Xperia SP, סמארטפון עם 4G ותצורות מובילות, אבל במחיר סביר.

חוץ מ Xperia L, הזדמן לי להכיר את כל שאר הסמארטפונים בקו 2013 ומאפיין בולט ביניהם הוא העיצוב המתוחכם. אף פעם לא נמאס לי לשבח אותך. כולל שלה סוני רואה בכך מבדל שוק. טקאטה אומר שכדי לנצח בשוק של גלקסיות, החברה היפנית מייצרת מוצרים באיכות גבוהה (אפילו דגמי הכניסה), תוך שימוש בחומרי פרימיום לרעת הפלסטיק והערכת פרטים קטנים, כמו נוריות ההתראה וכפתור ההפעלה (במרכזו בצד המכשיר ובעיצוב שונה).

בנוסף לדגמים יפים, ה סוני מביא לצרכנים את כל הניסיון שלהם בשוק של מצלמות, טלוויזיות ואפילו משחקים לטלפונים הסלולריים שלהם. החברה היפנית רוצה להקל על המשתמש ולהבטיח קישוריות פשוטה, כאשר הסמארטפון יהיה נקודת התוכן המרכזית. לשם כך, החברה השקיעה רבות בטכנולוגיה נגיעה אחת, המשתמשת ב-NFC (Near Field Communication) כעזר, כלומר, החיבור נוצר רק על ידי נגיעה במכשיר אחד לאחר. ה סוני יש כרגע 60 מוצרים עם פונקציה זו (מטלוויזיות ועד אוזניות).

נמכר. ועכשיו? איך לתת נאמנות למשתמש?

אחרי הקניות. אחד המונחים הנפוצים כיום ושחברות דאגו ממנו מאוד. הסיבה לכך היא שברשתות חברתיות, תלונת לקוח יכולה להגיע לרמות אסטרונומיות, מה שיכול להשפיע על עתיד החברה. ה סוני דואג לתדמית שנבנתה במשך 67 השנים הללו ועובד קשה בתחום זה.

כששאלתי את Takata לגבי מדיניות העדכונים של המכשירים, הודיעו לי כי סוני מתכוון לעדכן את כל המכשירים בקו 2013, כולל דגמי כניסה (Xperia J. e Xperia E כפול כבר קיבלו עדכונים). "לסוני יש הכי פחות פיצול [גרסאות מיושנות של אנדרואיד] בהשוואה למתחרות שלה", הוא מוסיף.

דגמי 2012, S Xperia, Xperia P e אקספריה לך כבר קיבל את Jelly Bean (אנדרואיד 4.1) לאחרונה.

העדכון לאנדרואיד 4.2.2 של Xperia ZQ, דלף השבוע, עדיין אין תאריך הגעה לברזיל. אבל ה סוני דיווחו כי צפוי עדכון למכשיר באוגוסט, אך עדיין אין להם מפרט מפורט לחשוף.

לפי Takata, תהליך עדכון תוכנת המכשיר בין יצרנים לספקים כולל בדיקות תאימות מפורטות. מפעילים עורכים מספר ניסויים איכותיים ברשת שלהם לפני שחרור העדכון. למרות היותנו דאגה טובה, אנו מחכים בקוצר רוח לעדכונים שכבר יצאו שם.

שאלה נפוצה בקרב בעלי בתים Xperia Z e Xperia ZQ האם ניתן לפתור את בעיית ה-Wi-Fi של הטלפון החכם רק באמצעות עדכון תוכנה (במהלך הסקירה שלנו, יצרנו קשר עם התמיכה והודיעו לנו שהאנטנה של המכשירים תהיה "רגישה"). התבשרנו שיש עדכון לדגמים בינלאומיים, שעדיין נבדק לדגם הברזילאי, שמשפר מעט את ביצועי ה-wifi (האם זה זה שייצא באוגוסט?).

למה אנחנו יכולים לצפות?

בגלל הגביעים בברזיל, נותר לנו רק להרוויח מהשותפות סוני ופיפ"א. היפנים הודיעו כי "ברזיל היא המוקד של החברה". לא רק מבחינת מוצרים, אלא גם במעורבות באירועים. הקשר הזה בין טכנולוגיה לכדורגל בא לטובת צרכני Tupiniquin, והגביר את האינטראקטיביות בכל תחומי הפעילות של החברה.

לשארית שנת 2013, אנו יכולים לצפות ל-phablet החדש שיצא Xperia Z Ultra (עדיין אין תאריך הגעה) והטאבלט Xperia Z (ישוחרר ברבעון הבא). שאלתי על הגעתו של Xperia Z ו - סוני נשאר איתן ולא ישיק את הדגם בברזיל (חבל). ה Xperia C, סמארטפון עם שבב כפול עם תצורות מובילות, שהוכרז השבוע לשוק הסיני, לא אמור לנחות גם כאן.

אנחנו עדיין יכולים לצפות להרבה יותר מזה סוני. לדברי טקאטה, החברה לומדת ומשקיעה בעוד אביזרים למכשירים, אך עדיין אין לנו פרטים, שכן מדובר במידע סודי. וייתכן שהפורטפוליו יגדל עוד יותר עד סוף השנה (כולל מכשירים צבעוניים – בנוסף לגרסאות השחור-לבן), מה שיבטיח שליותר אנשים, בעלי כוח קנייה שונה, תהיה גישה לטכנולוגיות של החברה.

בשם הצוות שואומטק, הודות ל סוני על האמון ועל מתן רגע של התקרבות שבוודאי יניב פירות רבים בעתיד.

אנו מודים גם למשתתפי הקהילה DroidBr שהגישו את שאלותיהם. אנו מקווים שעמדנו בציפיות.